Возврат или обмен может быть осуществлен в одном из случаев:

• товар ненадлежащего качества
• отказ от получения товара
• доставленный товар не соответствует заказанному
• несоответствие товара заявленным характеристикам

Возврат или обмен товара надлежащего качества

В течение 14 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар, который не был в употреблении на следующих условиях:

• упаковка товара не вскрыта
• упаковка товара не имеет механических повреждений: сколов, вмятин, трещин, царапин и т.п.
• сохранены гарантийных пломбы, наклейки, этикетки
• имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине

Обратите внимание на то, что картриджи и другие товары, представленные в нашем магазине являются технически сложными и не подлежат безусловному возврату или обмену.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В течение 365 дней со дня покупки Вы сможете обменять товар или вернуть его стоимость на следующих условиях:

• неработоспособность товара, дефекты печати, различные артефакты при печати
• на товаре не наблюдаются механические повреждения
• неработоспособность товара возникла не из-за нарушения условий эксплуатации покупателем
• к товару должен быть приложен тестовый лист, на котором видны признаки некачественной печати
• имеются документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине

Пожалуйста, соблюдайте условия эксплуатации, описанные в руководстве пользователя.
В любом случае мы постараемся решить возникшую проблему, даже если она не описана на данной странице. Пишите на shop@cartridge-all.ru

Политика возвратов
в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992

Покупатель имеет право вернуть заказ полностью/частично или обменять товар можно в течение 15 календарных дней с момента оформления покупки самовывозом из розничного магазина, а в случае покупки товара с отправкой курьером или транспортной компанией – со дня получения товара. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Обязательным условием для проведения возврата является сохраненный товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.
Возврат денежных средств, расчет которых производится исходя из стоимости товара на дату покупки за вычетом стоимости доставки, производится в течение 7 календарных дней с момента фактического получения нами товара и заявления на его возврат с корректно заполненными реквизитами. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.